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| 问题 | 回答 |
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| 准备沟通前页面访问能先了解大致流程吗？ | 下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。 |
| 初次了解时下载资料内容有误如何反馈？ | 如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。 |
| 准备沟通前产品信息资料不完整可以先咨询吗？ | 资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。 |
| 初次了解时资料归档可以查看过往经验吗？ | 资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。 |
评价客户反馈
赵专员表单后
表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
陈主管案例页
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
赵顾问预约后
后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。
李主管移动端
产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。
李主任午后
新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
陈先生沟通后
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。